שרותים

סקיור פור יו הנה חברה המתמחה במתן פתרונות מחשוב מעסקים קטנים ועד ארגונים גדולים, ומאפשרת לך הלקוח להתמקד בעשייה ולהפקיד את תחום המחשוב העסקי בגוף מקצועי ואמין המספק מענה כולל, מידי ויעיל.

מקור חוץ :

חברתנו מתמחה במתן שירותי OutSourcing המהווים שרות ייחודי ויעיל המתאים לכל רשת מכל גודל וסוג המותאם לצרכי הלקוח, ניהול מערכות המחשוב של לקוחותינו ניתן ע"י הקצאה של מנהלי רשת וטכנאים במשרות מלאות וחלקיות על בסיס שוטף וקבוע באתר הלקוח.
במסגרת שרות זה נקבעת מכסת שעות חודשית לתחזוקת רשת המחשוב, איתור וטיפול בבעיות שוטפות, תמיכה במשתמשים ויישום שיטות וכלים חדשים לנוחות המשתמשים.
רשימת השירותים הכלולים במסגרת שרות ה - OutSourcing:

• ביקורי טכנאי יזומים לתמיכה שוטפת ברשת התקשורת באתר הלקוח.
• אחזקה ותפעול שוטף של מערכות המחשוב.
• התקנות חומרה , תוכנה ושילוב מערכות תקשורת.
• יעוץ וסיוע בבחירת פתרונות טכנולוגיים הולמים לצרכי הלקוח.
• טיפול בתקלות חומרה , תוכנה וסיוע למשתמשים.
• ביצוע מעקב אחר גיבויים שוטפים ובדיקות שחזורים.
• הדרכות למשתמשים בסביבת עבודתם.
• יעוץ וסיוע שיווקי לפני רכישות חומרה ו/או תוכנה ו/או הרחבת מערכת מידע.
• יעוץ ותכנון שרותי גישה לאינטרנט ופתרונות טלקום.

במסגרת השרות הנ"ל יתקבלו גם שירותים של מומחים לטיפול ותמיכה בכל מגוון מערכות המחשוב כגון : תקשורת פסיבית ואקטיבית , מתגים , נתבים , מערכות אבטחת מידע, קישוריות לאינטרנט ועוד.

מדוע סקיור פור יו?

• לרשות הלקוח עומד צוות מומחים מקצועי ואמין לטיפול ותמיכה בכל מגוון מערכות המחשוב. תמיכה טלפונית מהירה יעילה ובחינם.
• התחייבות למענה של עד 4 שעות עבודה לתקלת שרת או כל תקלה משביתה. ותוך 24 שעות עבודה לתקלה, שאינה משביתה.
• אפשרות לעבודה מעבר לשעה 18:00 ועד לשעה 22:00 וימי שישי וערבי חג בתאום מראש וללא תוספת תשלום.
• פתרון בעיות ייחודיות באמצעות צוות מומחים בתחומם לשביעות רצון הלקוח.